O polêmico cardápio QR Code 332g34

3t6hv

OPINIÃO - Gisele Caversan Beltrami Marcato 374p72

Data 19/05/2023
Horário 04:30

As novas tecnologias estão cada vez mais presentes em nossa sociedade. Atualmente, a simples escolha de uma refeição em um restaurante pode gerar constrangimento. Estamos falando do cardápio QR Code. Aquele que não utiliza celulares de forma trivial, tenha um aparelho obsoleto ou, ainda, tenha ficado sem bateria ou conexão de internet pode ficar impedido de escolher sua refeição. O art. 6º, III, CDC, assegura que é direito básico do consumidor a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços. 
Foi aprovada, no Rio de Janeiro, norma que proíbe uso exclusivo dessa tecnologia por bares e restaurantes. Lembrando que, a prática foi instituída como medida de restrição contra a Covid-19, pois o cardápio impresso favorecia a circulação do vírus. Em defesa do uso, a Associação Brasileira de Bares e Restaurantes, afirma que a escolha deve ser do próprio estabelecimento. 
Entre as vantagens da utilização do cardápio QR Code, estão: agilidade na atualização e redução dos custos. Os próprios comerciantes, também, indicaram as desvantagens do uso: (1) exigência dos clientes pelo cardápio físico, (2) maior quantidade de vendas, quando o atendimento é feito por garçons e (3) a dificuldade dos clientes em manusear a tecnologia. A discussão tem como pano de fundo uma densa discussão jurídica: estaria o legislador interferindo em seara que não lhe é própria – o mercado? Lá vige o princípio da liberdade econômica e o fornecedor do serviço estaria livre para escolher os recursos do seu estabelecimento. 
Usaremos outra máxima do mercado: “O freguês tem sempre razão”? Se a resposta for positiva, as pesquisas demonstraram que, dentre as desvantagens, que levaram à não utilização da tecnologia, temos a exigência dos clientes pelo cardápio físico. Acreditamos que, o caminho do meio é sempre o mais acertado. Possibilitar o o ao cardápio impresso até mesmo como forma de transição para utilização do QR code parece bem acertado. Possibilita o o, garante informação clara e adequada para todos os grupos, indistintamente, serve bem... sem olhar a quem! 
 

Publicidade

Veja também 3r422j

Esportes 5v1a1n

Notícias Alta Roda

Turismo 1h5a49

Notícias Diário de Bordo

Guias 1z2e5

Todos Comer e Beber
ANUNCIE AQUI

Segurança 2a2g3x

Site Seguro

Redes Sociais 2r6b2w

Associado: 545j4